Formation: Accueillez vos visiteurs en néerlandais
11/05/2020La formation est actuellement complète!
Besoin d’un coup de « boost » afin d’accueillir encore mieux vos visiteurs en néerlandais ?
Musées et Société en Wallonie et TradOffice vous propose des cours de langue de qualité et surtout parfaitement adaptés à votre réalité. Pas de blabla inutile, pas de théorie, pas de points de grammaire superflus,... TradOffice, c’est une prise en charge linguistique ciblée sur votre objectif professionnel, le tout dans un format convivial, fluide et agréable !
Contenu de la formation- 4 modules de 3h de formation (sur 2 jours) pour apprendre les 4 aspects essentiels de l’accueil d’un visiteur :
Module 1 : Saluer (se présenter, établir la relation, créer du lien, créer une atmosphère positive)
Module 2 : Informer (décrire les activités du musée, présenter le contenu, donner des précisions, expliquer ses spécificités)
Module 3 : Guider (conseiller, orienter, aiguiller, rassurer)
Module 4 : Conclure (compter, payer, encaisser, prendre congé, remercier)
TradOffice, c’est bien plus qu’un cours de langue… c’est un accompagnement linguistique vers votre objectif !
Informations pratiques :
Quand ? à définir!
Combien ? Cette formation proposée dans le cadre de Wallonie Destination Qualité est entièrement gratuite et réservée aux membres de Musées et Société en Wallonie. Pour les musées ayant droit au Fonds 4S, une déduction de 160€ sera opérée sur votre BMA. MSW se charge de rentrer vos dossiers !
Où ? MSW - 1 Place Gustave Falmagne, 5000 Namur (à 10 minutes à pied de la gare de Namur)
Plus d'infos ? Contacter Alice Terwagne via formation@msw.be ou au 081/42 00 57)
La formation est actuellement complète, toutefois vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente ICI - Inscription limitée à 15 participants
