Ateliers “Définir son ADN” – Wallonie Destination Qualité
Wallonie Destination Qualité est une démarche qui se définit comme la boîte à outils du secteur touristique pour améliorer la satisfaction de ses clients et développer son management. Elle propose de nombreux outils pour mesurer la satisfaction des clients et mettre en place des actions concrètes. Objectif : maintenir une qualité constante des services et garantir ainsi une expérience unique à chaque visiteur.
Dans ce cadre, le Commissariat Général au Tourisme organise tout au long de l’année des ateliers « Définir son ADN ».
cet atelier d’une journée (de 9h00 à 17h00) invite les entreprises du secteur touristique à définir l’ADN de leur entreprise. Savoir qui on est, ce que l’on fait, comment on le fait mais surtout la raison pour laquelle on le fait sont des questionnements profonds qui définissent une organisation et qui donnent le point de départ de tous les futurs choix et direction que va prendre l’entreprise. Une fois que vous y avez participé, vous avez l’opportunité de participer aux ateliers thématiques et événements de Wallonie Destination Qualité. Les ateliers WDQ sont entièrement gratuits.
Vous n’avez pas encore eu l’occasion d’y participer ? N’hésitez plus à vous inscrire via le lien suivant.