Newsletter

Accès membre MSW

Les ateliers Wallonie Destination Qualité

Le Commissariat général au Tourisme vous propose trois ateliers qualité!

Les ateliers WDQ ont une vocation nettement plus formative que les tables-rondes. Des outils concrets, des méthodes ou encore des partages d’expérience vous sont proposés pour améliorer encore la qualité de vos services. Les ateliers sont découpés en trois phases qui couvrent l’ensemble du parcours-client.

– Atelier : « On n’a jamais une seconde occasion de faire une bonne première impression » – Comment séduire le visiteur et le convaincre

Date : le 11 mai 2021 de 9h à 13h

Descriptif et inscription : ici

– Atelier : « Comment sublimer l’expérience client sachant que « le Diable est dans les détails » – Dépasser les attentes de ces clients

Date : le 25 mai 2021 de 9h à 13h

Descriptif et inscription : ici

– Atelier « Au revoir et merci ? Bien sûr que non » – Mesurer la satisfaction du client et sa fidélisation

Date : le 24 septembre 2021 de 9h à 13h

Descriptif et inscription : ici

NB: il n’est pas nécessaire d’être labellisé WDQ pour participer à l’un de ces ateliers.

Devenez membre MSW

Profitez de nos nombreux services et conseils !

En savoir plus

Agenda

Sep 2021
lmmjvsd
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3