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Le Phare – Ville d’Andenne ” Bachelier/e pour l’ASBL “archéologie andennaise”

Contexte

 2020 est une année phare ! Fin mars, le nouveau Pôle muséal, culturel et touristique d’ANDENNE, dénommé Le Phare, ouvrira ses portes. Le Service du Tourisme et son espace d’accueil, l’Espace muséal d’ANDENNE, dédié à la céramique et aux découvertes archéologiques de la grotte Scladina, ainsi que la bibliothèque communale y établiront leurs quartiers.

L’ASBL « Archéologie andennaise » (Scladina) recrute dans ce cadre un.e bachelier.e en tourisme (mi-temps) pour s’occuper de l’accueil des visiteurs du Phare.

 Parallèlement, la Ville d’ANDENNE et l’ASBL « Musée de la Céramique d’Andenne » recrutent deux bachelier.es (respectivement à temps plein et à mi-temps) pour compléter l’équipe d’accueil du Phare.

 

Votre fonction

Votre mission s’effectuera en concertation étroite avec le Directeur du Phare et les instances de gestion du projet.

Vos missions:

  • Assurer l’accueil (également téléphonique) en français, anglais et néerlandais des touristes et des visiteurs du Phare (groupe ou individuels) :
    • Informer les visiteurs sur le Phare, ses espaces d’exposition et ses activités ;
    • Renseigner les touristes sur la région et ses curiosités. Veiller à répondre aux mieux à leurs besoins en s’appuyant notamment sur les brochures à disposition ;
    • Veiller à la qualité de l’accueil et à la mise en ordre de l’espace d’accueil et de vente (décoration, réassort, rangement, gestion des stocks, commandes …). Faire des propositions pour l’amélioration constante de cet accueil ;
    • Assurer la billetterie à l’accueil du Phare (droits d’entrée, boutique) et veiller à la bonne tenue de la caisse ;
    • Gérer le planning des réservations.
  • Participer à la réflexion globale sur le tourisme et la mise en valeur du patrimoine à Andenne et à sa mise en œuvre en collaboration avec les acteurs touristiques locaux;
  • Alimenter les contenus des canaux de communication (sites web, réseaux sociaux, etc.)
  • Développer des outils de promotion : dépliants, guides touristiques, … ;
  • Mettre sur pied des évènements et programmes d’activités et y participer au besoin ;
  • Assurer les suivis administratifs liés aux impératifs de la fonction.

Votre profil

Formation

Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat en Tourisme ou en Communication avec une expérience probante dans les domaines du tourisme et/ou des musées. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est requise.

Expériences professionnelles

Vous avez minimum 3 années d’expériences professionnelles dans le domaine.

Connaissances linguistiques

Maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral. Avoir une excellente orthographe.

Maîtriser l’anglais et le néerlandais (minimum un niveau B1 en anglais et néerlandais certifié par le Cadre Européen Commun de Référence (CECR)).

Connaissances spécifiques

Vous avez un grand sens de l’accueil et n’avez pas peur d’aller au contact des gens.

Vous avez un solide sens de l’organisation, du devoir, du contact et de l’écoute.

Vous êtes polyvalent, rigoureux et dynamique.

Vous avez des facilités de communication tant orales qu’écrites.

Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles.

Vous êtes capable de travailler en équipe.

Vous avez une bonne connaissance du paysage touristique et du secteur muséal wallons ainsi que du fonctionnement des diverses institutions de référence.

Une connaissance dans le tourisme numérique et le marketing digital est un plus.

Une connaissance des métiers liés à la céramique et à l’archéologie constitue un plus.

Connaissances informatiques

Vous maîtrisez les principaux logiciels informatiques (Word, Excel, Microsoft Outlook, Power Point, navigateurs web…).

Vous maîtrisez des logiciels plus spécifiques tels WordPress (CMS), Canva, Olistat,…

 Permis de conduire

Vous disposez d’un permis B et d’une voiture.

Contraintes liées à la fonction :

Horaire d’ouverture du Phare du mardi au dimanche de 10h à 18h.

Prestations les week-ends, en soirée, pendant les congés scolaires et jours fériés.

Présence sur certains évènements et/ou foires et salons.

Votre contrat

Vous serez engagé(e) sous contrat à durée déterminée à mi-temps.

Il s’agit d’un mi-temps, à raison de 19h par semaine.

Votre salaire correspondra au niveau barème B3/1 de la Commission paritaire 329.02.

Entrée en fonction immédiate.

Modalités pour votre candidature

Pour postuler, envoyez vos CV et lettre de motivation pour le 2 mars 2020 au plus tard à l’attention de Monsieur Amaury Braeckman, Place du Chapitre 7 – 5300 Andenne ou bien par courriel à l’adresse amaury.braeckman@ac.andenne.be

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