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Wallonie Destination Qualité – Un réseau de bienvenuteurs !

Le 3 décembre 2019 à la Ferme de l’Abbaye de Moulins à Anhée se tenait le colloque annuel des labellisés Wallonie Destination Qualité.

L’occasion pour le Commissariat Général au Tourisme de faire le point sur l’année 2019 et d’annoncer les actualités de la démarche.

En 2019, Wallonie Destination Qualité c’est :

–  9 formations, 100 inscriptions, 75 remises de dossiers et 29 labellisations.

–  Une demi-journée de sensibilisation + 2 jours de formation. Un accompagnement peut également être envisagé sur demande.

–  Fini les niveaux…désormais, on parle d’axes !

–  L’arrivée de la gestion du durable dans l’axe 1.

–  Les deux premiers labellisés de l’axe 2 – la gestion du management !

Bref, une démarche et des outils qui évoluent constamment, le tout dans une optique d’amélioration continue !

La matinée s’est clôturée par un exposé captivant animé par Ludovic Dublanchet (Agitateurs de Destinations Numériques) et Denis Genevois (Un Tour d‘Avance) : Passez au cap supérieur, devenez bienvenuteur !

Après une utilisation accrue du numérique, les touristes sont de plus en plus intéressés par le contact humain. En effet, on ne parle plus de visiter une destination mais de la vivre ! Dès lors, les opérateurs touristiques se positionnent comme des chuchoteurs capables de partager les secrets et pépites de leur territoire !

Circuit court, authenticité, insolite, séjour écoresponsable sont aujourd’hui des mots qui résonnent comme des nécessités aux oreilles de nos touristes.

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